Корзина
208 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Внимание! Ведутся регламентные работы по обновлению сайта!
+380 73 020 82 46
+380 66 158 98 78
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

О нас

  1. Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00
  2. В субботу и воскресение - ВЫХОДНОЙ (офис закрыт, товар не отгружаем)
  3. Отгрузка товаров осуществляется только с понедельника по пятницу
  4. Самовывозы отгружаются в нашем офисе после 16:00 после предварительного согласования с менеджером
  5. Доставка по городу осуществляется с 18:00 до 21:00
  6. Стоимость доставки по Харькову 30,00 грн
  7. Отправка заказов Новой Почтой производится с ПН по ПТ с 17:00 до 19:00
  8. Клетки для грызунов и птиц наложенным платежом не отправляем
  9. Минимальная сумма заказа 150,00 грн
  10. Заказы поступившие до 11:00 отправляются Новой Почтой и Укрпочтой в тот же день, остальными перевозчиками в течении 1-3 дней. Заказы поступившие после 11:00 отправляются по возможности в тот же день или в следующий рабочий день
  11. Заказы поступившие в пятницу после 12:00 и в течении выходных дней, отгружаются/отправляются в течении первых двух рабочих дней после выходных дней
  12. Заказы без подтверждения не отправляются, поэтому следите за своим телефоном (по возможности указывайте альтернативный номер телефона, вайбер, почту и прочие виды связи)
  13. Все отправляемые посылки страхуются на полную сумму заказа, если покупатель не попросил застраховать на меньшую, при этом оценочная стоимость посылки не может быть меньше суммы наложенного платежа
  14. Сайт наполняется постоянно
  15. Обновление цен и актуализация наличия товара проводится раз в неделю (в выходные дни, т.е. в субботу и воскресение)
  16. Расходы на упаковку посылок мы берём на себя, кроме случаев, когда необходима специальная упаковка - хрупкие и объёмные товары упаковываются на Новой Почте и дополнительно оплачивается покупателем при получении
  17. Стоимость доставки транспортной компанией оплачивает покупатель.
  18. Наложенный платёж имеет комиссию за пересылку денег, которую также оплачивает покупатель при получении
  19. Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" обмен и возврат осуществляется в течении 14 календарных дней в порядке установленном законодательством Украины (читать подробнее...). Возврат и обмен производится за наш счёт в случае отправки товара не надлежащего качества
  20. В случае, если не подошёл размер, не понравился цвет и др. доставка в обе стороны оплачивается покупателем
  21. При получении заказа необходимо обязательно проверить соответствие количества, фасовок и целостность товаров. Претензии по несоответствию заказа принимаются только в момент получения заказа на складе компании-перевозчика